Booking a clinic appointment

The situation

You: You've had a sore throat for 3 days. You need to see a doctor.

Them: You're calling a CLSC (community clinic).

Goal: Describe the symptom, get an appointment as soon as possible.

The conversation (French & English)

CLSC Plateau, bonjour.
CLSC Plateau, hello.

Bonjour, je voudrais prendre un rendez-vous avec un médecin.
Hello, I'd like to make an appointment with a doctor.

D'accord. Quel est votre nom ?
OK. What is your name?

Jean Dupont, D-U-P-O-N-T.
Jean Dupont, D-U-P-O-N-T.

Merci. Quel est le problème ?
Thank you. What is the problem?

J'ai mal à la gorge depuis trois jours. Et j'ai de la fièvre.
My throat has been hurting for three days. And I have a fever.

D'accord. Je peux vous voir demain matin à neuf heures.
OK. I can see you tomorrow morning at nine.

Parfait. Merci beaucoup.
Perfect. Thank you very much.

Key vocabulary

prendre rendez-vous	to make an appointment
un médecin	a doctor
j'ai mal à la gorge	my throat hurts
j'ai de la fièvre	I have a fever
depuis trois jours	for three days
demain matin	tomorrow morning
un CLSC	community health centre (Quebec)
la salle d'attente	the waiting room
une ordonnance	a prescription

Grammar in this conversation — "avoir mal à" — describing pain

In French, you don't "have a headache" — you "have pain to the head". The construction is always avoir mal à + body part. Match the article to the body part.

• J'ai mal à la tête. (head — feminine)
• J'ai mal au dos. (back — masculine, à + le → au)
• J'ai mal aux dents. (teeth — plural, à + les → aux)
• J'ai mal à l'estomac. (stomach — vowel)

Phrases to practise aloud

Je voudrais prendre rendez-vous avec un médecin. — I'd like to make an appointment with a doctor.

J'ai mal à la gorge depuis trois jours. — My throat has been hurting for three days.

J'ai de la fièvre. — I have a fever.

Demain matin à neuf heures, ça me va. — Tomorrow morning at nine works for me.

Merci beaucoup. — Thank you very much.

Check your understanding

1. What is the patient's symptom?
Answer: Sore throat + fever

2. How long has it been going on?
Answer: 3 days

3. When is the appointment?
Answer: Tomorrow morning at 9

4. What does CLSC stand for?
Answer: Community health centre

Your speaking challenge

You call a clinic. You have a headache and have been tired for two days. Book an appointment as soon as possible.

Bonjour, je voudrais prendre rendez-vous avec un médecin. J'ai mal à la tête depuis deux jours et je suis très fatigué. Est-ce que vous avez une place cette semaine ?
Hello, I'd like to make an appointment with a doctor. I've had a headache for two days and I'm very tired. Do you have a slot this week?